Attribuer un mandat à un gestionnaire

• Brik Pro Agence

Publié le 19 septembre 2026

Une fois qu'un mandat existe sur une structure, rien n'est encore ouvert à votre équipe. C'est vous, responsable, qui décidez ensuite qui y travaille, et jusqu'où : c'est l'attribution. Vous ne pouvez jamais donner à un gestionnaire plus que ce que votre agence a elle-même reçu sur cette structure.

Une fois qu'un mandat existe sur une structure, rien n'est encore ouvert à votre équipe. C'est vous, responsable, qui décidez ensuite qui y travaille, et jusqu'où : c'est l'attribution. Vous ne pouvez jamais donner à un gestionnaire plus que ce que votre agence a elle-même reçu sur cette structure.

Attribuer un mandat

1. Ouvrez Mandats.
2. Sur la ligne de la structure, cliquez sur Attribuer.
3. Choisissez le gestionnaire concerné dans la liste.
4. Réglez chaque ligne du tableau d'accès sur Aucun, Lecture ou Complet.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Un bandeau le rappelle en haut de la modale : « Vous ne pouvez pas donner plus que ce que Agence a reçu sur cette structure. Les accès qui n'apparaissent pas ci-dessous ne lui ont pas été confiés — demandez-les au propriétaire. » Un toast confirme ensuite : « Accès de nom mis à jour sur Structure. »

Ce que la matrice ne montre pas

Le tableau décrit l'état final, pas un ajout. Deux cas particuliers :

• Une ligne que l'agence n'a pas reçue du propriétaire n'apparaît pas du tout : elle reste absente, pas grisée.
• Une ligne accordée directement par le propriétaire à ce gestionnaire, hors de l'agence, reste verrouillée : « Accordé directement par le propriétaire — seul lui peut le modifier. »

Si vous attribuez un mandat à un responsable, un message le précise : une partie de ses accès lui vient déjà d'office ; ce que vous réglez ici devient un choix explicite, qui reste s'il redevient gestionnaire un jour.

Consulter les accès sans les modifier

Depuis Mandats, menu ⋯, choisissez Qui y travaille. Le tableau croise chaque membre et chaque ligne d'accès, avec quatre états possibles : Complet, Lecture, Directe (accordé par le propriétaire, hors de portée de l'agence), ou — (aucun accès). Une légende rappelle aussi ce que « d'office » signifie : l'accès qu'un responsable tient de son rôle, sans attribution explicite.

Retrouver les mandats d'une personne

Sur Mandats, le rail Tous / Attribués à moi filtre votre propre vue. Depuis Agence → Équipe, cliquez sur le nombre de mandats d'une personne pour ouvrir Mandats attribués à nom ; le lien Afficher tous les mandats revient à la vue complète.

Questions fréquentes

Puis-je donner à un gestionnaire plus d'accès que ce que le propriétaire a confié à l'agence ?

Non. Une ligne que l'agence n'a pas reçue n'apparaît pas dans le tableau : elle ne peut pas être attribuée.

Pourquoi une ligne que je veux attribuer n'apparaît-elle pas dans le tableau ?

Parce que votre agence elle-même ne la détient pas sur cette structure. Demandez au propriétaire de l'inclure depuis son écran Partage.

Un gestionnaire peut-il avoir un accès direct du propriétaire en plus de ce que j'attribue ?

Oui. Il apparaît comme « Directe » dans Qui y travaille, et ni vous ni l'agence ne pouvez le modifier ou le retirer.

Si je rétrograde un responsable en gestionnaire, garde-t-il les mandats que je lui avais attribués ?

Oui. Seul l'accès qu'il détenait d'office, du fait de son rôle, disparaît. Les attributions explicites restent.

Comment retrouver tous les mandats attribués à une personne précise ?

Depuis Agence → Équipe, cliquez sur le nombre de mandats affiché sur sa ligne.

Pourquoi le bouton Attribuer est-il désactivé sur une ligne ?

Parce que votre agence n'a reçu aucun accès sur cette structure. Il faut d'abord qu'un propriétaire la confie, ou qu'un mandat soit créé.

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