Question 1

Comment fonctionne l'essai gratuit de 14 jours ?

Accepted Answer

Lorsque vous vous inscrivez à Brik, vous bénéficiez automatiquement de 14 jours d'essai gratuit avec accès complet à toutes les fonctionnalités : gestion des biens (jusqu'à 20 lots), stockage illimité, signature électronique, suivi des paiements, etc. Aucune carte bancaire n'est requise pendant la période d'essai. Après 14 jours, vous pouvez choisir l'une de nos 3 formules sans engagement, dès 4,90 €/mois (Basic 4,90 €/mois, Complète 9,90 €/mois, + Patrimoine 19,80 €/mois), ou d'arrêter sans frais.

Question 2

Puis-je résilier à tout moment sans engagement ?

Accepted Answer

Absolument. Brik ne pratique aucun engagement de durée. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment sans frais, directement depuis votre espace personnel dans la section 'Mon compte' > 'Abonnement'. Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Aucune pénalité de résiliation, et toute période entamée est due (pas de remboursement au prorata). À la fin de la période payée, l'accès à votre espace est immédiatement suspendu — pensez à exporter vos données avant. Vos documents comptables et locatifs sont archivés 10 ans conformément aux obligations légales, et vous pouvez retrouver l'accès complet en réactivant votre abonnement (paiement des périodes manquantes selon la tarification en vigueur).

Question 3

Pourquoi choisir la facturation annuelle plutôt que mensuelle ?

Accepted Answer

La facturation annuelle vous fait économiser environ 16% sur chaque formule : par exemple, la formule Complète revient à 99,90€/an au lieu de 118,80€ (9,90€ × 12 mois). De plus, vous réglez en une seule fois et n'avez plus à vous soucier des prélèvements mensuels. C'est l'option idéale si vous êtes convaincu après votre période d'essai gratuite de 14 jours.

Question 4

Les tarifs affichés incluent-ils la TVA ? Y a-t-il des frais cachés ?

Accepted Answer

Oui, tous nos prix sont affichés TTC (toutes taxes comprises) et incluent la TVA française de 20%. Il n'y a aucun frais caché : pas de frais d'activation, de paramétrage, de formation ou de résiliation. Le prix affiché est le prix final que vous payez.

Question 5

Comment obtenir et télécharger mes factures Brik ?

Accepted Answer

Vos factures sont automatiquement générées et disponibles dans votre espace Brik, section 'Facturation' ou 'Mon compte'. Vous pouvez les télécharger en PDF à tout moment, les imprimer ou les transmettre à votre comptable. Chaque facture contient toutes les mentions légales obligatoires et peut servir de justificatif comptable pour votre activité de bailleur.

Question 6

Y a-t-il une limite au nombre de biens que je peux gérer ?

Accepted Answer

Avec Brik, vous pouvez gérer jusqu'à 20 lots immobiliers. Que vous ayez 1, 5, 10 ou 20 propriétés, le prix de votre formule reste le même, dès 4,90 €/mois après la période d'essai gratuite. Si vous êtes un pro de l'immobilier (agence, foncière, family office, SCI multiples), découvrez Brik Pro. Vous bénéficiez également d'un stockage illimité pour tous vos documents.

Question 7

Quel support client est disponible avec mon abonnement ?

Accepted Answer

Notre équipe support vous accompagne du lundi au vendredi de 10h à 18h (jours ouvrés français) via le chat en direct dans votre espace Brik ou par email à support@brik.fr. Les utilisateurs des formules Complète et + Patrimoine bénéficient d'un support prioritaire avec des temps de réponse raccourcis. Nous proposons également une base de connaissances complète, des tutoriels vidéo et des guides détaillés pour vous aider à maîtriser tous les aspects de la gestion locative.

Question 8

Brik est-il sécurisé pour mes données personnelles et bancaires ?

Accepted Answer

Oui, Brik respecte les plus hauts standards de sécurité. Vos données sont chiffrées (AES-256), hébergées sur des serveurs sécurisés en France, et nous sommes conformes au RGPD. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires - les paiements sont traités par Stripe, certifié PCI DSS. Brik est titulaire d'une carte professionnelle immobilière (CPI) et d'une garantie financière de 110 000€ par AXA.

Question 9

Que se passe-t-il à la fin de ma période d'essai gratuite ?

Accepted Answer

À la fin de vos 14 jours d'essai gratuit, vous recevrez un email de rappel quelques jours avant l'échéance. Vous pourrez alors choisir l'une de nos 3 formules sans engagement, dès 4,90 €/mois (en mensuel ou en annuel), ou simplement ne rien faire si vous ne souhaitez pas continuer. Aucun prélèvement automatique ne sera effectué sans votre accord explicite. Si vous ne souscrivez pas, votre compte de test est désactivé et vos données sont supprimées dans un délai de 30 jours.

Question 10

Comment Brik se compare-t-il aux solutions concurrentes sur le marché ?

Accepted Answer

Brik se distingue par sa simplicité d'utilisation, ses tarifs transparents sans frais cachés, et ses formules tout inclus dès 4,90€/mois. Contrairement aux solutions qui facturent par bien ou par action, Brik propose un forfait avec gestion complète : jusqu'à 20 lots, stockage illimité, signature électronique, baux illimités, encaissement automatique par virement. Notre focus sur l'automatisation et l'expérience utilisateur nous permet d'être plus rapide et intuitif que les logiciels traditionnels de gestion locative.

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Questions fréquentes sur les tarifs