Quels sont les horaires du support et comment nous contacter ?
Le support Brik est joignable du lundi au vendredi, de 10h à 18h (heure de Paris), par chat et par e-mail (hello@brik.com). Le centre d'aide reste accessible 24h/24.
L'équipe support de Brik vous accompagne pendant les heures d'ouverture, et le centre d'aide reste disponible à toute heure pour les questions courantes.
Mis à jour : juin 2026
En bref : support disponible du lundi au vendredi, de 10h à 18h (heure de Paris), par chat (bulle en bas à droite) ou par e-mail à hello@brik.com. Le centre d'aide est, lui, accessible 24h/24.
Horaires
Le support client est joignable du lundi au vendredi, de 10h à 18h (heure de Paris). En dehors de ces horaires, écrivez-nous : nous répondons dès le jour ouvré suivant.
Les canaux de contact
| Canal | Détail |
|---|---|
| Chat en direct | La bulle de messagerie en bas à droite de l'application, pendant les horaires d'ouverture. |
| hello@brik.com — réponse sous 24h ouvrées, idéal pour les demandes avec pièces jointes. | |
| Centre d'aide | Articles et tutoriels disponibles 24h/24 et 7j/7. |
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Y a-t-il un support téléphonique ?
Le support se fait par chat et e-mail. Ces canaux permettent de garder une trace écrite et de joindre facilement des documents.
Comment trouver une réponse en dehors des horaires ?
Consultez le centre d'aide, accessible à tout moment : il couvre la plupart des questions (biens, baux, loyers, comptabilité…).
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