Mon paiement de loyer ne s'associe pas automatiquement, que faire ?

Un virement reçu ne se rattache pas au loyer ? C'est presque toujours une question de référence. Voici comment vérifier et l'attribuer manuellement en quelques clics.

Quand un virement reçu ne se rattache pas tout seul au bon loyer, c'est presque toujours parce qu'il ne porte pas la référence de paiement du contrat. Bonne nouvelle : vous pouvez l'attribuer manuellement en quelques clics.

Mis à jour : juin 2026

En bref : vérifiez la référence de paiement (bien → Paiements → onglet « Référence ») et transmettez-la au locataire ; en attendant, cliquez sur « Attribuer maintenant » pour rattacher le virement au bon loyer.

Pourquoi un paiement ne s'associe pas

L'auto-rapprochement relie un virement à un loyer uniquement s'il contient la référence du contrat. Si le locataire a oublié la référence, mis un autre libellé, ou réglé depuis un compte inattendu, Brik détecte bien la transaction mais ne sait pas à quel loyer l'attribuer.

La solution en 2 temps

1. Attribuer le virement manuellement

  1. Ouvrez Gestion locative → votre bien → Paiements. Un bandeau « Il reste N transaction(s) bancaire(s) non attribuée(s) » peut s'afficher.
  2. Cliquez sur « Attribuer maintenant ».
  3. Dans « Affecter le paiement à un ou plusieurs loyers », sélectionnez le(s) loyer(s) concerné(s). Le récapitulatif indique le « Montant à attribuer » et le reste éventuel (« Le reste non affecté restera en attente d'affectation »).
  4. Validez avec « Affecter ».

2. Éviter que ça se reproduise

Ouvrez l'onglet « Référence » (bien → Paiements) pour récupérer la référence de paiement du contrat et les instructions à transmettre au locataire. Demandez-lui de l'indiquer dans le libellé de chaque virement : les paiements suivants seront alors rapprochés automatiquement.

💡 Si le locataire a trop versé, le surplus apparaît en « Trop perçu » : vous pouvez le répartir sur d'autres périodes ou le sortir via les outils de répartition.

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Questions fréquentes

Le virement n'apparaît nulle part, est-ce normal ?

Vérifiez d'abord la date de dernière synchronisation (onglet « Suivi »). La banque se synchronise périodiquement ; un virement très récent peut n'apparaître qu'au prochain rafraîchissement. S'il a été versé sur un compte non connecté, enregistrez-le en paiement manuel.

Puis-je associer un seul virement à plusieurs mois ?

Oui. La fenêtre « Affecter le paiement » permet de répartir un même virement sur plusieurs loyers ; le solde non affecté reste en attente.

Et si la référence est correcte mais que ça ne marche toujours pas ?

Attribuez le paiement manuellement (ci-dessus) puis contactez le support Brik (chat ou hello@brik.com) en précisant le contrat et la date du virement.

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