Mon paiement de loyer ne s'associe pas automatiquement, que faire ?
- Gestion Locative Complète
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L'essentiel
Un virement bancaire ne s'associe pas automatiquement si son libellé ne contient pas la référence exacte du contrat. Pour y remédier, rendez-vous dans la rubrique Paiements de votre bien, cliquez sur « Attribuer maintenant » et sélectionnez le loyer concerné. Transmettez ensuite la référence de paiement au locataire afin de garantir le rapprochement automatique de ses futurs règlements.
Un virement reçu ne se rattache pas au loyer ? C'est presque toujours une question de référence. Voici comment vérifier et l'attribuer manuellement en quelques clics.
L'absence de rapprochement automatique d'un loyer reçu sur Brik provient principalement de l'absence ou d'une erreur dans le libellé de la référence de paiement associée au contrat de bail. Pour résoudre ce blocage et valider l'encaissement, vous devez effectuer une attribution manuelle depuis l'onglet dédié de votre espace bailleur avant de fournir au locataire la référence exacte à inscrire lors de ses prochains virements.
Inclus à partir de la formule Complète de Brik (9,90 €/mois TTC après 14 jours d'essai gratuit sans carte bancaire), le suivi automatique s'appuie sur la synchronisation bancaire pour détecter chaque transaction. En cas de libellé non reconnu ou de paiement depuis un compte tiers, le virement est conservé en attente et peut être rattaché en un clic à l'échéance correspondante via l'option « Attribuer maintenant ».
Pourquoi un paiement ne s'associe pas
L'auto-rapprochement relie un virement à un loyer uniquement s'il contient la référence du contrat. Si le locataire a oublié la référence, mis un autre libellé, ou réglé depuis un compte inattendu, Brik détecte bien la transaction mais ne sait pas à quel loyer l'attribuer.
La solution en 2 temps
1. Attribuer le virement manuellement
- Ouvrez Gestion locative → votre bien → Paiements. Un bandeau « Il reste N transaction(s) bancaire(s) non attribuée(s) » peut s'afficher.
- Cliquez sur « Attribuer maintenant ».
- Dans « Affecter le paiement à un ou plusieurs loyers », sélectionnez le(s) loyer(s) concerné(s). Le récapitulatif indique le « Montant à attribuer » et le reste éventuel (« Le reste non affecté restera en attente d'affectation »).
- Validez avec « Affecter ».
2. Éviter que ça se reproduise
Ouvrez l'onglet « Référence » (bien → Paiements) pour récupérer la référence de paiement du contrat et les instructions à transmettre au locataire. Demandez-lui de l'indiquer dans le libellé de chaque virement : les paiements suivants seront alors rapprochés automatiquement.
Gérez ça en 1 clic avec Brik
Brik regroupe tous les outils dont les bailleurs ont besoin pour gérer leur(s) bien(s).
Découvrir Outil Brik →Questions fréquentes
Le virement n'apparaît nulle part, est-ce normal ?
Vérifiez d'abord la date de dernière synchronisation (onglet « Suivi »). La banque se synchronise périodiquement ; un virement très récent peut n'apparaître qu'au prochain rafraîchissement. S'il a été versé sur un compte non connecté, enregistrez-le en paiement manuel.
Puis-je associer un seul virement à plusieurs mois ?
Oui. La fenêtre « Affecter le paiement » permet de répartir un même virement sur plusieurs loyers ; le solde non affecté reste en attente.
Et si la référence est correcte mais que ça ne marche toujours pas ?
Attribuez le paiement manuellement (ci-dessus) puis contactez le support Brik (chat ou hello@brik.com) en précisant le contrat et la date du virement.
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