Comment échanger avec votre locataire ?
Contactez votre locataire par email depuis Brik : ouvrez la messagerie depuis l'onglet Locataire, rédigez votre message (objet + corps) et conservez l'historique des échanges.
Brik intègre une messagerie pour communiquer avec votre locataire par e-mail, tout en gardant une trace de vos échanges au même endroit que la location.
Mis à jour : juin 2026
En bref : ouvrez Gestion locative → votre bien → Locataire et cliquez sur « Contacter ». Rédigez l'objet et votre message, puis « Envoyer ». L'e-mail part à votre locataire et l'échange est conservé.
Ouvrir la messagerie
- Depuis l'onglet « Locataire », cliquez sur « Contacter » à côté du profil.
- Ou depuis un loyer : l'action « Envoyer par email » ouvre la messagerie avec l'avis ou la quittance déjà en pièce jointe.
Écrire et envoyer un message
- Le destinataire s'affiche automatiquement : « À » suivi de l'e-mail du locataire.
- Renseignez l'« Objet » et votre message (zone « Écrivez votre message… »). Selon le contexte, un modèle est pré-rempli (relance de loyer, envoi d'avis ou de quittance).
- Cliquez sur « Envoyer ». Un message confirme « Votre mail a bien été envoyé. »
📌 L'historique des messages est conservé 2 mois. Si l'e-mail du locataire manque, Brik affiche « Ajouter une adresse mail » avant l'envoi.
Vos coordonnées
Par défaut, vos coordonnées sont partagées avec le locataire dans l'e-mail. Un cadenas l'indique ; pour les masquer, il faut passer en Premium.
Gérez ça en 1 clic avec Brik
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Puis-je joindre un document à mon message ?
Les pièces jointes proposées sont les documents générés par Brik (avis de loyer, quittance), automatiquement attachés via l'action « Envoyer par email » depuis un loyer. L'ajout d'un fichier libre n'est pas disponible dans la messagerie.
Le locataire peut-il me répondre dans Brik ?
L'échange se fait par e-mail. Depuis son espace, le locataire dispose aussi d'un canal « Contact » pour signaler un problème (fuite, chauffage, clé perdue…).
Pourquoi mon message n'est-il pas parti ?
Vérifiez que l'adresse e-mail du locataire est bien renseignée (sinon « Ajouter une adresse mail »). Sans e-mail, l'envoi est impossible.
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