Découvrir le module Événements

Liste, kanban, calendrier, compteurs, filtres et vues enregistrées : le tour complet de l’écran Événements, là où vit tout ce qui se passe sur votre patrimoine.

Un locataire signale une fuite, la chaudière tombe en panne, la copropriété vote des travaux, un DPE arrive à expiration. Toutes ces choses n’ont rien en commun sauf une : elles demandent une suite. Le module Événements est l’endroit unique où elles vivent, du premier signalement à la clôture, avec leur historique, leurs pièces, leurs devis et leur coût. Cet article fait le tour de l’écran : les trois vues, les compteurs, les filtres et les vues enregistrées.

Mis à jour : août 2026

Pas à pas

1. Ouvrez Événements depuis le bouton dédié de la barre du haut, ou allez sur app.brik.com/owner/evenements. Pour les seuls événements d'un logement : Gestion locative → votre bien → Événements.
2. Parcourez la liste : chaque ligne porte sa référence, son titre, sa nature, son statut, sa priorité, son rattachement, son responsable et son échéance.
3. Cliquez sur Filtres pour réduire le bruit : « En retard uniquement », « Inclure les niveaux inférieurs » et « Afficher les événements clos » sont les trois plus utiles.
4. Repérez les lignes Sans responsable : ce sont celles qui n'avanceront pas toutes seules.
5. Sur une ligne, utilisez « Changer le statut » ou « Changer la priorité » sans ouvrir l'événement.
6. Quand un jeu de filtres vous sert souvent, cliquez sur « Enregistrer la vue », puis « Partager avec l'équipe » si vos collaborateurs doivent la retrouver.
7. Exporter sort la liste filtrée ; Réinitialiser repart d'une vue vierge.
8. Créez un nouvel élément avec « Nouvel événement ».

Ce qu’est un événement

Un événement, c’est une chose à traiter, rattachée à un endroit de votre patrimoine. Il porte toujours quatre informations : un rattachement (structure, immeuble, bien, partie du bien, bail ou équipement), une nature (ce dont il s’agit), un statut (où il en est) et une priorité.

Les natures sont regroupées en neuf familles : Incident, Sinistre / assurance, Travaux & équipement, Entretien préventif & contrôle réglementaire, Diagnostics & conformité, Cycle locatif, Mise en vente, Administratif, juridique, financier et Divers. Cette organisation évite d’avoir à choisir dans une liste de soixante natures : vous choisissez d’abord la famille, puis la nature.

L’origine de l’événement est conservée : Interface, Espace locataire, Agent IA, E-mail, Téléphone, QR code, Automatisation, Tâche planifiée ou Import. C’est utile six mois plus tard, quand il faut savoir si c’est vous qui aviez ouvert le dossier ou votre locataire depuis son espace.

Les quatre compteurs en haut de page

La bande de compteurs donne l’état de la file : À traiter, En retard, Sans responsable et Total. « À traiter » regroupe tous les statuts de la famille ouverte, c’est-à-dire ceux où rien n’est encore engagé sur le terrain. « En retard » compte les événements dont l’échéance est passée.

Exemple chiffré. Sur un portefeuille de 6 lots, un mois ordinaire ressemble à : 3 à traiter, 1 en retard, 0 sans responsable, 17 au total sur douze mois. Le chiffre à surveiller n’est pas le total, qui grossit mécaniquement, mais le nombre d’événements en retard : c’est le seul qui mesure ce que vous laissez traîner.

Trois vues pour trois usages

Vue liste

C’est la vue de travail. Les colonnes sont : Réf., Événement, Nature, Rattachement, Statut, Priorité, Responsable, Échéance, Mis à jour et Commentaires. C’est la seule vue paginée : elle charge 50 lignes, puis le bouton « Afficher plus » ajoute les suivantes.

Vue kanban

Une colonne par statut ; on fait glisser une carte pour la faire avancer. Si la transition n’est pas autorisée depuis le statut d’origine, la carte reprend sa place et le message « Transition impossible vers… » s’affiche. Le kanban charge jusqu’à 200 événements : des colonnes tronquées n’auraient aucun sens.

Vue calendrier

Un mois à la fois, avec quatre axes de dates distincts : Échéance, Planifié, Chantier et Relance. Un même événement peut apparaître sur les quatre : sa date limite, le rendez-vous fixé avec l’artisan, la période des travaux et la date à laquelle il doit revenir dans votre liste. Comme le kanban, la vue calendrier charge jusqu’à 200 événements.

Filtrer, chercher, enregistrer une vue

La barre de recherche interroge la référence, le titre et la description. Le panneau Filtres ajoute trois réglages qui changent souvent le résultat :

• « Afficher les événements clos » — par défaut, les événements terminés sortent de la liste. C’est la première case à vérifier quand un événement « a disparu ».
• « En retard uniquement » — ne garde que ce qui a dépassé son échéance.
• « Inclure les niveaux inférieurs » — quand vous filtrez sur un immeuble, ajoute les événements de ses lots et de leurs baux. Sans cette case, vous ne voyez que ce qui est rattaché à l’immeuble lui-même.

Une combinaison de filtres et de disposition qui vous sert souvent se garde avec « Enregistrer la vue » : vous lui donnez un nom, et l’option « Partager avec l’équipe » la rend visible à vos collaborateurs. Un exemple utile : « Urgences immeuble Voltaire » = filtre immeuble + niveaux inférieurs + priorité Urgence + vue kanban.

Agir sur plusieurs événements à la fois

Cocher plusieurs lignes fait apparaître la barre d’actions groupées : « Changer le statut » et « Changer la priorité ». Attention à un point : si les événements sélectionnés n’ont pas de statut d’arrivée commun, Brik affiche « Aucun statut commun ». Et si certains refusent la transition, le message final est du type « 7 événements mis à jour, les autres ont été refusés » : la sélection n’est jamais appliquée de force.

Les statistiques

Le bouton Statistiques ouvre un panneau avec : Résolution moyenne, Prise en charge moyenne, Ouverts depuis plus de 14 jours, Taux de réouverture, Engagé ce mois, Conformité préventive, la répartition Par famille, le Coût moyen par nature et les Biens les plus sollicités. Sur les gros portefeuilles, un avertissement signale que les agrégats portent sur un échantillon quand le volume dépasse le plafond de lecture.

Questions fréquentes

Mon événement a disparu de la liste, où est-il ?

Dans neuf cas sur dix, il est passé dans un statut terminal (Résolu, Clos, Annulé) et la liste masque ces statuts par défaut. Ouvrez Filtres et cochez « Afficher les événements clos ». Sinon, vérifiez la recherche : elle reste active tant que vous ne cliquez pas sur Réinitialiser.

Pourquoi la liste s’arrête-t-elle à 50 lignes ?

C’est la taille d’une page. Le bouton « Afficher plus » en bas charge les 50 suivantes. Les vues kanban et calendrier, elles, chargent jusqu’à 200 événements d’un coup, parce qu’une colonne ou un mois tronqué induirait en erreur.

Quelle différence entre un événement et un ticket signalé par mon locataire ?

Aucune sur le fond : un signalement fait depuis l’espace locataire crée un événement, avec l’origine Espace locataire. Vous le retrouvez dans la même liste que ceux que vous créez vous-même.

Je filtre sur un immeuble et je ne vois presque rien.

Cochez « Inclure les niveaux inférieurs ». Sans cette option, seuls les événements rattachés à l’immeuble lui-même remontent ; ceux des lots et des baux restent invisibles.

Puis-je exporter mes événements ?

Oui, le bouton Exporter de la barre d’outils produit un fichier à partir des filtres actifs. Pensez à afficher les événements clos avant d’exporter si vous voulez un historique complet et non la seule file en cours.

Les vues enregistrées sont-elles visibles par mes collaborateurs ?

Seulement si vous cochez « Partager avec l’équipe » au moment de l’enregistrement. Sans cette case, la vue reste personnelle.

Que veut dire « Sans responsable » ?

Aucun intervenant n’a le rôle Responsable sur l’événement. Sur un compte solo, ce compteur reste souvent à zéro parce que vous êtes responsable par défaut ; il devient utile dès que plusieurs personnes travaillent sur le même portefeuille.

Un événement peut-il concerner une seule chambre en colocation ?

Oui : choisissez le rattachement Partie du bien au moment de la création. L’événement remonte alors dans la chambre concernée et, si vous cochez « Inclure les niveaux inférieurs », dans le bien entier.

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