Comprendre le compteur « À traiter »
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Quatre compteurs surmontent la liste de vos événements. L'un d'eux, « À traiter », peut afficher un nombre plus grand que « Total ». Ce n'est pas une erreur d'affichage : voici pourquoi.
Quatre compteurs surmontent la liste de vos événements. L'un d'eux, « À traiter », peut afficher un nombre plus grand que « Total ». Ce n'est pas une erreur d'affichage : voici pourquoi.
Disponible avec : le hub Événements est ouvert à tout compte connecté, sans condition d'offre. Voir la page Tarifs.
En bref : sur Événements, les quatre compteurs sont À traiter, En retard, Sans responsable et Total. À traiter compte deux fois un événement à la fois ouvert et en retard, ce qui peut le faire dépasser Total.
Les quatre compteurs
| Compteur | Ce qu'il compte | Au clic |
|---|---|---|
| À traiter | Les événements au statut Ouvert, ceux En cours, et les événements en retard. | Filtre la liste sur le statut Ouvert. |
| En retard | Les événements dont l'échéance est dépassée. | Active le filtre « En retard uniquement ». |
| Sans responsable | Les événements auxquels aucun intervenant n'est affecté. | Non cliquable. |
| Total | L'ensemble des événements du périmètre suivi. | Non cliquable. |
- Ouvrez Événements.
- Cliquez sur À traiter pour ne voir que les événements Ouverts.
- Cliquez sur En retard pour n'afficher que les événements en retard.
Pourquoi « À traiter » peut dépasser « Total »
« À traiter » additionne plusieurs groupes qui peuvent se chevaucher : les événements Ouverts, ceux En cours, et les événements en retard. Un événement Ouvert qui est aussi en retard appartient aux deux groupes à la fois : il est donc compté deux fois dans « À traiter », alors que « Total » ne le compte qu'une seule fois, comme chaque événement.
Prenons un exemple fictif : sur vingt événements au total, si trois événements Ouverts sont aussi en retard, « À traiter » peut afficher vingt-trois quand « Total » affiche vingt. L'écart de trois correspond exactement aux événements comptés deux fois.
Questions fréquentes
« À traiter » peut-il vraiment afficher plus que « Total » ?
Oui. Cela arrive dès qu'un événement se trouve à la fois dans le groupe des événements Ouverts ou En cours et dans celui des événements en retard : il est alors compté deux fois dans « À traiter ».
Que se passe-t-il si je clique sur « À traiter » ?
La liste se filtre sur le statut Ouvert.
Et si je clique sur « En retard » ?
Le filtre « En retard uniquement » s'active sur la liste.
Puis-je cliquer sur « Total » pour filtrer la liste ?
Non, ce compteur n'est pas cliquable.
Que signifie exactement « Sans responsable » ?
Le nombre d'événements auxquels aucun intervenant n'est aujourd'hui affecté.
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