Configurer les alertes d'impayés de loyer

Question

Accepted Answer

Mis à jour : juillet 2026 En résumé Brik surveille l'encaissement de vos loyers et vous alerte dès qu'une échéance reste impayée. Vous choisissez la source de suivi (synchronisation bancaire ou pointage manuel), le délai avant déclenchement et le canal de notification. L'objectif est simple : être prévenu assez tôt pour réagir dans les cinq premiers jours, la période où le recouvrement amiable a le plus de chances d'aboutir. Étapes Activez le suivi des paiements pour chaque bail. Depuis la fiche du bail, choisissez entre la synchronisation bancaire (les virements entrants sont rapprochés automatiquement des échéances de loyer) et le pointage manuel (vous marquez chaque loyer comme payé lorsque vous le constatez sur votre compte). Si vous optez pour la synchronisation bancaire, connectez le compte qui reçoit les loyers. La connexion s'appuie sur la réglementation européenne DSP2, avec un accès en lecture seule : Brik ne peut initier aucune opération. Définissez le délai d'alerte : le nombre de jours après la date d'échéance au-delà duquel un loyer non constaté déclenche une notification. Un réglage de 3 à 5 jours est recommandé pour absorber les délais de virement interbancaires sans laisser filer le retard. Choisissez vos canaux de notification (e-mail, notification dans l'application) et, si vous gérez à plusieurs, les personnes à prévenir. Vérifiez la date d'échéance enregistrée pour chaque bail (paiement à échoir en début de mois ou à terme échu) : c'est elle qui sert de point de départ au calcul du retard. Testez le dispositif sur un mois complet : contrôlez que les paiements reçus sont correctement rapprochés et que les alertes se déclenchent au moment attendu. Pourquoi réagir dans les cinq premiers jours Les professionnels du recouvrement font le même constat : la grande majorité des retards traités dans la première semaine se règlent à l'amiable, car il s'agit le plus souvent d'un oubli, d'un changement de compte ou d'un virement mal daté. À l'inverse, plus la dette vieillit, plus elle est difficile à recouvrer : au-delà de deux ou trois mois, elle dépasse souvent la capacité de remboursement du locataire et le dossier bascule vers une procédure longue. Une alerte précoce suivie d'un simple message courtois suffit dans la plupart des cas à régulariser la situation. Premiers réflexes à réception d'une alerte Vérifiez votre compte bancaire : un virement peut être en cours de traitement ou libellé de façon inhabituelle, donc non rapproché automatiquement. Contactez le locataire par un canal amiable (message ou téléphone) avant tout courrier formel : le ton des premiers échanges conditionne la suite. Consignez chaque échange dans l'historique du bail : cette traçabilité vous servira si la situation se dégrade. Si le retard se confirme, enclenchez la gradation de relances décrite dans notre article dédié. Articles liés : Relancer un locataire en retard de paiement, Suivre les loyers impayés dans Brik, Affecter les transactions bancaires à vos biens. Questions fréquentes Puis-je suivre les paiements sans connecter ma banque ? Oui. Le pointage manuel vous permet de marquer chaque loyer comme payé dès que vous le constatez sur votre relevé. Les alertes fonctionnent de la même manière : tout loyer non pointé au-delà du délai choisi déclenche une notification. Que se passe-t-il si le locataire paie en plusieurs fois ? Brik enregistre les paiements partiels et calcule le solde restant dû sur l'échéance. L'alerte reste active tant que le loyer n'est pas intégralement réglé, et vous pouvez émettre un reçu partiel plutôt qu'une quittance. La connexion bancaire est-elle sécurisée ? Oui. Elle repose sur la réglementation européenne DSP2, via un prestataire agréé, avec un accès en lecture seule. Brik ne stocke pas vos identifiants bancaires et ne peut effectuer aucune opération sur votre compte.