La chaîne de relance automatique
- Gestion Locative Complète
- Propriétaire
Un loyer impayé peut relancer votre locataire tout seul, par email et par SMS, sans que vous ayez à y penser chaque semaine. Vous choisissez le rythme, Brik s'occupe de l'envoi.
Un loyer impayé peut relancer votre locataire tout seul, par email et par SMS, sans que vous ayez à y penser chaque semaine. Vous choisissez le rythme, Brik s'occupe de l'envoi.
Disponible avec : la Gestion Locative Complète. Voir la page Tarifs.
En bref : depuis Automatisation, activez Relance des loyers impayés et choisissez entre Relance unique et Relance récurrente.
Les deux rythmes de relance
| Choix | Fonctionnement |
|---|---|
| Relance unique | Un mail et un SMS envoyés le lendemain de l'échéance. |
| Relance récurrente | Le même envoi, répété chaque semaine jusqu'au paiement effectif. Badge « Recommandé ». |
Activer l'automatisation
- Ouvrez Automatisation depuis le bail concerné.
- Activez l'interrupteur Relance des loyers impayés.
- Choisissez Relance unique ou Relance récurrente.
- Vérifiez le destinataire des relances dans la carte dédiée.
Le SMS est plafonné à un envoi par bail, même en relance récurrente : les envois suivants restent par email.
Relancer manuellement, à tout moment
La carte de relance propose aussi Envoyer un SMS et Envoyer un email pour agir sans attendre le prochain passage automatique. Depuis Loyers & quittances, un avis en retard et non soldé porte lui aussi un bouton Relancer, qui ouvre l'échange avec le locataire, sujet déjà rempli : « Relance de loyer non payé ».
Cette chaîne de relance ne génère pas de mise en demeure. Pour un document formel à transmettre à votre locataire, voyez l'article dédié à la génération de documents.
Questions fréquentes
Quelle différence entre relance unique et récurrente ?
La relance unique n'envoie qu'un email et un SMS, le lendemain de l'échéance. La récurrente répète cet envoi chaque semaine jusqu'au paiement.
Combien de SMS mon locataire recevra-t-il au maximum ?
Un seul par bail, même en relance récurrente. Les envois suivants passent par email.
Puis-je relancer sans attendre l'automatisme ?
Oui, avec les boutons Envoyer un SMS ou Envoyer un email de la carte d'automatisation, ou le bouton Relancer d'un avis en retard.
Cette automatisation est-elle disponible en Gestion Locative Basic ?
Non, la page Automatisation où elle se règle est réservée à la Gestion Locative Complète.
Cette relance envoie-t-elle aussi une mise en demeure ?
Non. La relance automatique reste un email et un SMS ; une mise en demeure se génère séparément, à la main.
Où choisir qui reçoit la relance ?
Dans la carte « Destinataire des relances », affichée sous le choix du rythme de relance.
Articles liés : Générer une mise en demeure · Les statuts d'un avis de loyer · Enregistrer un paiement partiel.
