Où trouver le code de confirmation pour signer avec Brik Sign ?
- Gestion Locative Complète
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L'essentiel
Le code de confirmation Brik Sign est automatiquement envoyé par SMS sur le téléphone portable du signataire au lancement de la procédure. Ce code à usage unique permet de valider le bail ou l'état des lieux. En cas de non-réception, vérifiez le numéro renseigné avec son indicatif pays, patientez une minute avant de demander un nouvel envoi ou contactez l'assistance via hello@brik.com.
Le code de signature Brik Sign est envoyé par SMS au numéro du signataire. Voici où le trouver et que faire si vous ne le recevez pas.
Le code de confirmation pour signer un document avec Brik Sign est automatiquement envoyé par SMS au numéro de téléphone mobile renseigné pour le signataire lors du lancement de la procédure. Il suffit de saisir ce code à usage unique dans l'écran de signature pour valider définitivement votre bail ou votre état des lieux.
En cas de non-réception du SMS, vérifiez que le numéro enregistré comporte le bon indicatif pays et bénéficie d'une couverture réseau suffisante. Après une minute d'attente, vous pouvez demander un nouvel envoi directement depuis l'interface ou corriger le numéro sur la fiche du signataire s'il contient une erreur.
Comment ça marche
- Au lancement de la signature, vous êtes redirigé vers Brik Sign.
- Un code de confirmation est envoyé par SMS au numéro de téléphone renseigné pour le signataire.
- Saisissez ce code dans le champ prévu pour valider votre signature.
- Une fois le bailleur signé, chaque locataire reçoit un e-mail l'invitant à signer à son tour, avec le même principe de code par SMS.
Je ne reçois pas le code, que faire ?
- Vérifiez le numéro de téléphone : il doit être correct, au bon format, avec le bon indicatif pays (ex. +33 pour la France).
- Vérifiez votre téléphone : allumé, avec du réseau, et capable de recevoir des SMS (pas de messagerie pleine ni de blocage).
- Patientez environ une minute : l'envoi peut prendre quelques instants.
- Demandez un nouvel envoi du code depuis l'écran de signature.
- Si le numéro est erroné, corrigez-le sur la fiche du signataire, puis relancez la signature.
Toujours rien ? Contactez le support Brik (chat ou hello@brik.com) en précisant le numéro utilisé pour la signature.
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Le code a-t-il une durée de validité ?
Oui, ce type de code à usage unique expire au bout de quelques minutes. S'il est expiré, demandez simplement un nouvel envoi.
Mon locataire ne reçoit pas son code, comment l'aider ?
Vérifiez que le numéro de mobile enregistré pour le locataire est correct, puis demandez-lui de relancer l'envoi depuis son écran de signature. Au besoin, corrigez son numéro et relancez la signature.
Puis-je signer sans recevoir de SMS (par e-mail) ?
La validation passe par un code SMS pour garantir la valeur juridique de la signature. Assurez-vous donc qu'un numéro de mobile valide est renseigné pour chaque signataire.
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