Quand vous signez un document avec Brik Sign (bail, état des lieux…), votre signature est validée par un code à usage unique envoyé par SMS . Voici où le trouver et que faire s'il n'arrive pas. Mis à jour : juin 2026 En bref : le code est envoyé par SMS au numéro de mobile du signataire. Saisissez-le dans l'écran de signature pour valider. Pas de SMS ? Vérifiez le numéro, patientez une minute, puis demandez un nouvel envoi. Comment ça marche Au lancement de la signature, vous êtes redirigé vers Brik Sign . Un code de confirmation est envoyé par SMS au numéro de téléphone renseigné pour le signataire. Saisissez ce code dans le champ prévu pour valider votre signature . Une fois le bailleur signé, chaque locataire reçoit un e-mail l'invitant à signer à son tour, avec le même principe de code par SMS. Je ne reçois pas le code, que faire ? Vérifiez le numéro de téléphone : il doit être correct, au bon format, avec le bon indicatif pays (ex. +33 pour la France). Vérifiez votre téléphone : allumé, avec du réseau, et capable de recevoir des SMS (pas de messagerie pleine ni de blocage). Patientez environ une minute : l'envoi peut prendre quelques instants. Demandez un nouvel envoi du code depuis l'écran de signature. Si le numéro est erroné, corrigez-le sur la fiche du signataire, puis relancez la signature. Toujours rien ? Contactez le support Brik (chat ou hello@brik.com ) en précisant le numéro utilisé pour la signature. 🔒 Disponible avec : la signature électronique Brik Sign est incluse dans Brik Gestion Locative . Gérez ça en 1 clic avec Brik Brik regroupe tous les outils dont les bailleurs ont besoin pour gérer leur(s) bien(s). Découvrir Outil Brik → Questions fréquentes Le code a-t-il une durée de validité ? Oui, ce type de code à usage unique expire au bout de quelques minutes. S'il est expiré, demandez simplement un nouvel envoi. Mon locataire ne reçoit pas son code, comment l'aider ? Vérifiez que le numéro de mobile enregistré pour le locataire est correct, puis demandez-lui de relancer l'envoi depuis son écran de signature. Au besoin, corrigez son numéro et relancez la signature. Puis-je signer sans recevoir de SMS (par e-mail) ? La validation passe par un code SMS pour garantir la valeur juridique de la signature. Assurez-vous donc qu'un numéro de mobile valide est renseigné pour chaque signataire. Articles liés : Créer un bail (et le faire signer) · Changer votre numéro de téléphone · Réaliser un état des lieux.
