L'espace locataire : ce que voit votre locataire
- Gestion Locative Complète
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L'essentiel
Depuis son espace en ligne dédié, le locataire consulte et télécharge ses avis d'échéance et ses quittances de loyer, suit l'historique et le calendrier de ses paiements, et accède à votre IBAN si l'option est activée. Il y dépose ses attestations d'assurance et d'entretien de chaudière, puis échange via la messagerie. L'accès est strictement restreint à ses seuls documents.
Une fois invité, votre locataire accède à un espace en ligne : ses avis et quittances, ses échéances de loyer, vos coordonnées de paiement, son assurance et l'entretien chaudière.
L'espace locataire est une interface en ligne sécurisée qui centralise l'accès aux documents du bail, la délivrance des avis d'échéance et des quittances de loyer conformément à l'article 21 de la loi du 6 juillet 1989, ainsi que le dépôt des attestations d'assurance habitation et d'entretien de chaudière. Son activation s'effectue directement depuis la fiche du bien, sous la rubrique Locataire puis Espace locataire, par l'envoi d'une invitation individuelle par courrier électronique.
Cet accès dédié permet au occupant de consulter son historique de paiement, de télécharger ses justificatifs dès leur émission et de prendre connaissance de l'IBAN du bailleur pour le règlement des loyers. En automatisant la mise à disposition des quittances et la réception des justificatifs annuels, le dispositif simplifie la gestion locative tout en garantissant la stricte confidentialité de vos autres contrats.
Pas à pas
- Depuis la fiche de location, invitez votre locataire à activer son espace.
- Prévenez-le de ce qu'il y trouvera : ses avis et quittances, ses loyers passés et à venir, vos coordonnées de paiement, son assurance et le suivi de l'entretien chaudière.
- Vérifiez que vos coordonnées bancaires y sont à jour : c'est là qu'il ira les chercher.
- Renvoyez-lui l'invitation s'il ne l'a pas activé : un espace inutilisé ne réduit aucune sollicitation.
- Orientez-le vers son espace plutôt que de répondre à chaque demande de quittance : c'est tout l'intérêt du dispositif.
Ce que votre locataire peut consulter
- Ses documents : il télécharge ses avis d'échéance et ses quittances dès qu'ils sont émis.
- Ses loyers : la liste de ses échéances (payées et à venir), avec les montants.
- Le paiement : vos coordonnées bancaires et les instructions de virement, si vous avez activé « Partager l'IBAN avec mon locataire ».
- Son assurance habitation : il transmet et met à jour son attestation.
- L'entretien chaudière (si concerné) : il dépose son attestation d'entretien.
Ce qu'il peut faire
- Vous contacter et suivre vos échanges (messagerie).
- Déposer ses attestations (assurance, chaudière) sans que vous ayez à les réclamer par e-mail.
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Comment mon locataire y accède-t-il ?
Vous activez l'espace puis lui envoyez une invitation par e-mail (voir « Inviter votre locataire »). Il se connecte avec son adresse e-mail.
Puis-je masquer mes coordonnées bancaires ?
Oui : le partage de l'IBAN est une option. Sans elle, vos coordonnées ne s'affichent pas dans son espace.
Les colocataires ont-ils chacun leur espace ?
Oui : chaque locataire renseigné avec un e-mail peut recevoir son invitation et son accès.
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