Logiciel de gestion locative pour les bailleurs belges
Un agent IA qui trie les demandes de vos locataires et prépare vos réponses
Fuite sous l'évier, question sur l'avis de paiement, attestation d'assurance incendie à déposer, décompte de charges à expliquer : l'agent IA Communication locataire lit chaque message écrit depuis l'espace locataire, le qualifie, évalue l'urgence et prépare la réponse. Vous validez, et vous restez maître de ce qui est dit à votre locataire.
- Chaque demande triée et qualifiée
- Urgence évaluée de U0 à U3
- Réponses préparées, validées par vous
- Inclus dès la formule Complète
Dès 4,90 € TTC/mois · 14 jours d'essai gratuit · jusqu'à 20 lots
L'agent IA Communication locataire de Brik trie les demandes que vos locataires écrivent depuis leur espace locataire et prépare les réponses que vous validez. Pour chaque message, il identifie le type de demande (incident, question sur le bail ou l'avis de paiement, document, décompte de charges), évalue l'urgence de U0 à U3, propose une réponse à partir du dossier du bail et vous transmet, avec un résumé et des choix, tout ce qui demande votre décision : travaux, dépense, litige. Pour un bail belge, il connaît la communication structurée du bail ; ce qui touche au droit du bail (garantie locative, indexation, renon, impayés) est porté par l'Assistant IA et ses fiches belges.
Comment il travaille, pour chaque message
Quatre étapes, toujours dans cet ordre, de la demande du locataire à votre validation.
- 1Il qualifieType de demande (incident, question sur le bail ou l'avis de paiement, document, décompte de charges), bail et bien concernés, pièces à demander (photo, attestation). Les coordonnées sont retirées du message avant tout traitement par le modèle.
- 2Il évalue l'urgenceQuatre niveaux, de U0 (danger immédiat) à U3 (sans urgence). Un dégât des eaux, une chaudière en panne en hiver, une porte qui ne ferme plus montent tout de suite, avec les gestes à faire en attendant.
- 3Il prépare la réponse selon la responsabilitéEntretien courant au locataire, vétusté et gros travaux au bailleur : l'agent prépare une réponse avec les bons gestes et les bonnes informations, à partir du dossier du bail. Vous la relisez, vous la validez, elle part.
- 4Il vous transmet ce qui demande une décisionTravaux, artisan à envoyer, dépense, litige : la décision est la vôtre, présentée avec un résumé, les pièces et des choix. Le locataire est prévenu de la suite dans la même conversation.
Ce qu'un locataire belge lui écrit
Les demandes arrivent depuis l'espace locataire, dans les mots du bail belge ; l'agent les trie et prépare la réponse, vous validez.
« Il y a une fuite sous l'évier de la cuisine. »
Urgence évaluée, gestes de première intervention (fermer le robinet d'arrêt, éponger), photo demandée, dossier ouvert ; vous décidez d'envoyer un plombier.
« Quelle communication structurée pour le virement de ce mois ? »
L'agent connaît la communication structurée du bail et l'avis de paiement du mois ; la réponse est prête, vous validez.
« Voici mon attestation d'assurance incendie. »
L'attestation déposée dans l'espace locataire est lue et enregistrée ; vous la retrouvez dans la conformité du bien.
« Pourquoi ma provision de charges a-t-elle changé ? »
Il retrouve, dans le dossier du bail, l'avis de paiement et le décompte de charges, et prépare l'explication que vous validez.
« La chaudière ne démarre plus. »
Urgence élevée en hiver, dossier ouvert avec photo, un chauffagiste proche du bien suggéré ; la décision d'intervenir reste la vôtre.
« Quand récupérerai-je ma garantie locative ? »
Il reconnaît une question de fin de bail et vous la transmet : la libération de la garantie locative est votre décision, préparée avec l'Assistant IA et sa fiche belge.
Pour vous, bailleur
Moins de messages à lire, des décisions mieux préparées, un historique complet par bien.
Résumés
Un résumé court et un résumé long de chaque dossier, côté locataire et côté bailleur, pour reprendre un fil sans tout relire.
Reformulation
Vous écrivez votre réponse en deux mots, l'agent en propose trois versions : courte, détaillée, ferme. Vous choisissez, vous validez.
Artisans suggérés
Pour une intervention, il propose des artisans proches du bien, à partir de Google Places, et retient les plus pertinents. L'envoi reste votre décision.
Incidents et travaux
Sur les événements de gestion : synthèse, tri, imputation de la responsabilité, détection des doublons, diagnostic sur photos avec le consentement du locataire, brouillon de message.
Mémoire du bien
Incidents récurrents, historique des travaux, artisans déjà intervenus : l'agent s'en souvient d'un dossier à l'autre.
Coupable par dossier
Vous préférez répondre vous-même sur un sujet ? L'IA se désactive dossier par dossier, et se réactive quand vous voulez.
Pour vos locataires, dans leur espace
Ils écrivent depuis leur espace locataire Brik, sans rien installer. Ils y retrouvent aussi leur bail, leurs avis de paiement avec la communication structurée, leurs quittances et leurs documents, et la suite de chaque demande dans la même conversation.
- Une question sur le bail, un avis de paiement, une quittance : la réponse est préparée à partir des documents du bail, et validée par vous.
- Une attestation d'assurance incendie déposée est lue et enregistrée.
- Un incident signalé ouvre un dossier, avec photo et niveau d'urgence.
- La suite de chaque demande est visible dans la même conversation.
En toute transparence
Ce que l'agent ne fait pas
Un agent qui écrit à vos locataires en votre nom doit avoir des règles claires.
- Il ne répond pas en droit belge : garantie locative, indexation à l'indice santé, renon, impayés, c'est l'Assistant IA et ses fiches belges qui préparent la réponse ; l'agent vous transmet la question.
- Il ne promet ni travaux ni dépense : c'est vous qui décidez, dossier par dossier.
- Il ne donne pas de conseil juridique personnalisé au locataire.
- Il n'encaisse rien et ne propose pas de paiement en ligne : le loyer va sur votre compte, par virement avec la communication structurée de l'avis de paiement.
Vous gardez la main
L'agent prépare ; vous validez. Chaque dossier vous est présenté avec un résumé, les pièces et des choix. Un sujet sensible ? Vous reprenez la conversation à la main, dossier par dossier, et l'agent se tait sur ce dossier.
Vous choisissez son ton parmi quatre styles de gestionnaire (Véronique, Sophie, Marc, Léon), du plus chaleureux au plus direct, et vous ajoutez vos propres règles : ce qu'il dit, ce qu'il ne dit jamais, quand il vous prévient. Les coordonnées sont retirées du message avant traitement, les données sont hébergées en France et l'historique des échanges est conservé avec le bien.
Inclus dans votre formule
L'agent IA Communication locataire est inclus dès la formule Complète (9,90 € TTC par mois), avec l'Assistant IA, sur le budget de crédits IA compris chaque mois dans votre abonnement ; des packs s'ajoutent au-delà. Il est aussi dans Brik Pro pour les agences IPI et les administrateurs de biens.
Logiciel de gestion locative pour les bailleurs belges
Confiez-lui le premier message
14 jours d'essai gratuit. Invitez un locataire, laissez l'agent trier et préparer ; vous validez.
- 4 droits du bail reconnus
- Jusqu'à 20 lots au même prix
- France et Belgique dans un compte
Dès 4,90 € TTC/mois · 14 jours d'essai gratuit · sans engagement
L'agent IA échange locataire en Belgique : questions fréquentes
Sources et vérification
Règles vérifiées sur les textes officiels le 4 novembre 2026. Elles s'appliquent à la date de chaque événement : un bail conclu une autre année peut suivre une autre règle.
